想いを伝えたいのなら メッセージより対話


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今日は最近心に響いた言葉。
 
『想いを伝えたいのならメッセージより対話』
についてお伝えさせて頂きますね。
 
 
日々お店で顔を合わせているとついつい
指示が多くなってしますことありませんか?
 
自分も凄く経験あります(汗)
 
「お店に来てもらって喜んでもらうんだ!」
「お店があることで周りの人を幸せにするんだ。」
「お店で働いてもらって良かったと思ってもらう。」
 
と意識高くスタッフの成長を促すために
ついついメッセージが多くなってしまう。
 
でも、そのメッセージがまわりに伝わっているかどうか?
これが大事ですよね。
それがメッセージより対話の方が
相手に伝わるというのです。
 
いくら想いを言葉で一方向で伝えても
双方向の会話には及ばないということ。
 
ということは、
ミーティングで一方向に伝えるよりも
ご飯食べながら会話の中で伝えた方が想いは伝わるということです。
 
ミーティングでも双方向だったらかなり効果が高い。
でもいつも一方向だと効果が薄いということ。
 
なので効果のあるミーティングにするとしたら
発言、参加できる内容にしないといけないということです。
いきなりは難しいと思うので食事をはさみながら
ミーティングをするのが入りやすいかと小島は思います。
 
ぜひ、実践してみてくださいね。


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