常連様の特別扱いはお金をかけない！

皆さんのお店では常連様に対してどんなサービスをしていますか？
　
何もしていないお店もあれば、
　
一品サービスしたり、
　
するお店もあると思います。
　
　
何が正解かは無いのでいいと思います。
　
　
でも、できるだけ
お金はかけない方が良いです。
　
　
これは、収益の話ではなく、
心の話です。
　
　
常連様が何を求めているか？
　
　
人によるとは思いますが、
　
お店にとっていい常連様は、
求めないお客様だと思います。
　
　
「あれして」
「これして」
「安くして」
「サービスして」
「いつも来ているんだから・・・」
　
という常連様だったらどうですか？
　
　
人は自分から奪う人のことを魅力的だと思いません。
　
逆に、
相手から自分に与えてくれる人は魅力的です。
　
　
これは、お金や金銭、ものに限ったことではありません。
　
　
時間を奪う人や、
やる気を奪う人、
自主性を奪ったり、

こういう気持ちを奪う人も魅力的でないです。
　
　
自分のお店に来て欲しい常連様は、
お店にとっても与えてくれる人であり、
お店から奪う人ではないはずです。
　
その人が求めているものは、
あなたが自己犠牲無しに与えてくれる。
　
そのものです。
　
　
例を挙げると、
　
「○○さん、今日、風邪ひいてる？少し味やさしくしておこっか？」
　
とか、
　
「○○さんの好きな日本酒とってあるよ。」
　
とか、
　
「○○さんの好きな席、とっておいたよ。」
　
などいろんなことができますよね(^^♪
　
　
全くお金かけてはダメだというわけではないですよ。
もちろん。
　
旅行行ったら、お土産買って来てもいいし、
一緒にゴルフやボーリング行ってもいいし。
　
簡単にお金をかけないで、

どうしたら、○○さんが喜ぶか？

これ、○○さん好きだよな。

この気持ちの方が、よっぽど
お金かけるよりか効果があるということです。
　
お金をかけて喜ばせるのは、
その相手のことを考えるのが
めんどくさいともいえるかもしれません。
　
だから、お金で解決しようとしてしまう。
　
　
本当にその人のことを喜ばせたいなら、
その人のこと考えましょう。
　
そうすると、
相手も気づきあなたのことを考えてくれます。
　
　
それが本当の常連様だと私は強く思います。